زنجیره عملکرد · مرحله اول

اهداف

هر هدف یک نتیجه قابل‌اندازه‌گیری، مسئول و بازه زمانی مشخص دارد. برنامه‌ها و تسک‌ها بعداً زیر همین هدف ساخته می‌شوند و با خود هدف مخلوط نیستند.